A Oficina dos Sonhos – O Parceiro da Reparadora

Post 4 – O Parceiro da Reparado Continuando nossa série “A Oficina dos Sonhos”; Vamos explorar agora alguns pontos importantes na visão dos parceiros. Quais produtos e serviços meu cliente/parceiro está adquirindo? Qual e o valor do ticket médio? Com qual periodicidade meu cliente/parceiro consome nossos produtos e serviços? Qual o índice de inadimplência...

A Oficina dos Sonhos

Onde Tudo Começa? Nesta série de 5 posts vamos tratar de um assunto muito interessante e sobre o qual podemos ficar falando horas e horas e não chegar a conclusão alguma. Para quem tem carro e gosta dos confortos que o carro proporciona, tais como: Sensação de Liberdade; Ser dono da sua vida e...

Organização, Limpeza, Higiene e Eficiência

Toda empresa de reparação de veículos possui um quantidade enorme de equipamentos, chaves e diversos outros dispositivos necessários para que seus colaboradores executem suas tarefas com qualidade. Manter tudo bem organizado e sempre disponível é uma tarefa difícil, porém imprescindível para que seus clientes tenham uma boa imagem da sua empresa. Ferramentas espalhadas e...

Pareto

Você sabe o que é a regra de pareto? Empresas que buscam inovação constante, utilizam-se desta técnica pra solucionar boa partes dos problemas que enfrentam no seu dia-a-dia. Onde, seus problemas quando bem identificados, aplica-se a regra de pareto, pois resolvendo 20% dos pequenos problemas obtêm 80% do resultado geral.

Metas

Crie um bom programa de metas e incentivos, todos precisamos de metas, desde os colaboradores da área administrativas até os produtivos da sua empresa precisam de metas. Boas metas e incentivos são o combustível que seus colaboradores precisam para um competição saudável dentro da empresa.

Agregar Valores

Faça em sua empresa aquilo que outras empresas não estão fazendo. Seja diferente, saiba agregar valores aos seus serviços, ofereça muito mais que serviços básicos, de um up nos serviços prestados pela sua empresa. Um bom exemplo de serviços diferenciados é um bom check-lista no momento em que o veículo entra na sua empresa...
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